Директор по сервису

13 Мая

Партнерские Вакансии

Город:

Пермь

Занятость:

Полная занятость

Компания "Миллер Александр"

MONKEY GRINDER - динамично развивающаяся крупнейшая сеть кофеен по России, работающая с 2013 года, с фокусом на качество продукта. Наши амбициозные планы расписаны на несколько лет вперёд!

Мы ищем Руководителя Отдела сервиса, который станет ключевым звеном в нашей команде, координируя работу специалистов и обеспечивая высокий уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • Организация и обеспечение бесперебойной работы всех точек;
  • Систематический контроль за качеством оказываемых услуг (сервис, кухня, бар, чистота);
  • Создание/написание, обновление и контроль исполнения стандартов и правил по работе всех сотрудников;
  • Непосредственное участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников;
  • Поддержание позитивной атмосферы в коллективе;
  • Обучение и мотивация управленцев, которые будут находится в подчинении;
  • Организация системы кадрового резерва, выстраивание индивидуальных планов развития с управленцами и всеми сотрудниками, которые отработали 3 и более месяцев;
  • Взаимодействие с гостями при нестандартных и конфликтных ситуациях.

Контрольные точки для оценки:

  • Точки в нормальном техническом состоянии, укомплектованы сотрудниками, нет проблем с "перетиркой" и стоп-листами, минимизированы форс-мажоры;
  • Сотрудники точек выполняют свои обязанности на постоянной основе и делают это не только в присутствии руководителей;
  • Количество объективных негативных отзывов от гостей минимально;
  • Вся необходимая документация создана и актуальна;
  • Текучка сотрудников минимальна;
  • Все Шеф-бариста и Управляющий справляются с поставленными задачами вовремя;
  • Все управленцы понимают "что" и "зачем" они делают, то есть находятся на своих местах и активны в работе;
  • Сформированы списки претендентов на Наставников, Шефов, Управляющих.

Наши пожелания к кандидату:

  • Законченное высшее образование;
  • Опыт работы от 3-х лет на управленческих позициях;
  • Опыт построения эффективных команд;
  • Развитые аналитические способности для работы с показателями и определением точек роста;
  • Амбициозность и высокая степень самостоятельности в принятии решений;
  • Ориентация на результат.

Мы предлагаем:

  • Работа в стабильной, развивающейся компании;
  • Стильный и современный офис в центре города;
  • Официальное трудоустройство;
  • График: 5-ти дневная рабочая неделя с возможностью оперативно подключаться в выходные дни (быть гибким);
  • Достойный уровень дохода с выплатами 2 раза в месяц;
  • Развитие и обучение за счет компании, возможности карьерного роста;
  • Развитую корпоративную культуру и невероятную команду единомышленников.

Присоединяйся к команде MONKEY GRINDER!

Похожие вакансии

21 Мая

Директор ресторана

Пермь

от 92 000 руб.

Компания "Фуд-Сервис" Обязанности: Увеличение продаж, прибыли и производительности, планирование бюджета ресторана, ответственность за...

Отправить резюме подробнее

13 Мая

Директор магазина - партнер (Чернушка, Осипенко, 3а)

Чернушка

от 65 000 до 102 000 руб.

Компания "Пятёрочка" Мы ищем не просто директора магазина, а директора-партнера – человека с предпринимательскими способностями и готовностью...

Отправить резюме подробнее

13 Мая

Директор магазина

Соликамск

от 75 000 руб.

Компания "ДОБРОЦЕН" Компания ДОБРОЦЕН — это крупнейшая федеральная розничная сеть магазинов формата дискаунтер! В группу компаний...

Отправить резюме подробнее

13 Мая

Директор Магазина (ТЦ Молодежный)

Соликамск

от 69 000 руб.

Компания "Детский Мир" Детский мир – лидер российского рынка товаров для детей. Мы интересно живем и работаем, уверенно смотрим в будущее!...

Отправить резюме подробнее

13 Мая

Директор супермаркета-партнёр

Пермь

от 110 000 руб.

Компания "Перекресток" Директор супермаркета X5 – крупнейшая розничная компания России, объединяющая сети «Перекрёсток» , «Пятёрочка»...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Топ-менеджмент / Руководители: