Компания "ЛИГА"
Компания PlanPlace - динамично растущий стартап в сфере ИТ.
Мы занимаемся разработкой и реализацией собственного одноименного программного продукта - web конструктор PlanPlace. Он предназначен для планирования помещений, конструирования кухонь, корпусной мебели, расчетов стоимости проекта, подготовки сопроводительной документации.
На сегодняшний день компания имеет более сотни клиентов из сферы производства и продажи кухонь и другой мебели. Имеет собственный товарный знак и патентное право на код ядра конструктора.
В планах расширение штата и наращивание клиентской базы, развитие дополнительных сервисов и реализация коммерческих проектов клиентов.
Наши преимущества в том, что:
- Мы создаем самый гибкий инструмент с точки зрения возможностей индивидуальной настройки (в том числе самими клиентами), по крайне разумной цене,
- Мы небольшая команда, а значит все идеи всегда услышаны, и проходят минимум этапов рассмотрения и согласования,
- Возможность карьерного роста, учитывая, что сейчас команда формирует будущий штат компании,
- Минимум бюрократии, максимум автоматизации,
- Минимум KPI,
- Возможность реализовать свои идеи по улучшению продукта, подходов к обслуживанию клиентов,
- Любой вопрос обсуждаем, любая идея важна. Все, что может быть полезно для компании или продукта, все будет рассматриваться и внедряться,
- Отличная возможность тестировать гипотезы, создавать собственные кейсы и наращивать компетенции,
- Весь коллектив молодой и все учимся совместно.
Обязанности:
- Поддержание отношений с клиентами
- Понимание потребностей клиентов и выявление возможностей для роста
- Сотрудничество с другими отделами для обеспечения клиентов продукцией и услугами
- Разработка и реализация планов работы с клиентами
- Ведение переговоров о заключении контрактов, расчеты стоимости проектов клиента
- Решение проблем и обеспечение отличного обслуживания клиентов
- Сбор данных и подготовка ТЗ клиента для дальнейшей реализации
- Обработка входящих лидов
- До продажи клиентам доп сервисов компании
- Реанимация и возврат клиентов, приостановивших услуги или ушедших (выявление причин, для формирования стратегии по будущему удержанию клиентов)
- Поддержка клиентов по первичным техническим вопросам (не глубокая)
- Анализ конкурентов
- Переговоры с клиентами или потенциальными клиентами через все доступные каналы связи (почта, мессенджеры, телефон, ВКС, возможно личные переговоры на выездах и выставках)
- Плотное сотрудничество с маркетингом
- Помощь в сборе данных по рынку, подготовка КП (по необходимости), внесение предложений по эффективным инструментам
- Ведение простой отчетности по собственным показателям
Требования:
- Знание базовых основ теории продаж
- Навыки ведения деловых переговоров
- Навки деловой переписки
- Понимание процессов формирования ТЗ (будет сильным преимуществом)
- Хорошая и профессиональная речь
- Навыки анализа рынка и конкурентов
- Умение самостоятельно находить нужную информацию, анализировать и применять в работе
- Навыки контроля собственных KPI и отчетность по ним
- Навыки декомпозированния задач и собственных KPI (в том числе для составления плана работы на день, неделю и месяц)
- Навыки работы с ИТ продуктами и их продажами или внедрением к клиентам (будет очень качественным преимуществом)
- Навыки организации рабочих групп, для решения бизнес-задачи или задачи клиента
- Знание основ тайм-менеджмента и системы смарт, а также других современных концепций, позволяющих качественно выстраивать свою работу самостоятельно, будет крайне высоким преимуществом.
- Владение стандартным набором ПО (Битрикс, Пакет майкрасофт-офис, мессенджеры и системы ВКС (видео-конференцсвязь))
- Навыки качественной самоорганизации. Работа в высокой динамике с навыками подбора задач.
Условия: - Интересные проекты, возможность заниматься тем, что действительно близко именно тебе – мы понимаем задачи и приоритеты бизнеса, но в нашей стратегии достаточно задач, чтобы распределить их так, как нужно команде,
- Комфортную атмосферу как внутри команды, так и среди коллег вне ее – мы все проводим на работе значительную часть жизни, поэтому у нас принято относиться друг к другу с уважением и искренностью,
- Уверенность в будущем – это стабильно прибыльная и развивающаяся полностью белая компания, 100% зарплаты и будущих премий ты будешь получать на карту, без задержек,
- После испытательного срока есть возможность повысить свой уровень заработной платы,
- Удовлетворение от проделанной работы – никакой работы "в стол", коллеги и компания будут ежедневно пользоваться результатами твоего труда и не раз поблагодарят тебя за реализованные проекты,
- Своевременную выплату официальной заработной платы + премия (белые).