Руководитель группы по сопровождению клиентов

18 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Первый Бит"

Мы команда Middle East компании "FIRST BIT" мы занимаемся автоматизацией бизнеса на зарубежном рынке, более 11 лет успешно решаем задачи наших клиентов в ОАЭ.

Наш опыт уникален для сферы 1С - мы первые, кто вывел наш программный продукт на новый уровень и адаптировал его под англоговорящего пользователя.

В ОАЭ Мы внедряем собственный англоязычный программный продукт на платформе 1С.

Мы активно растем и развиваемся и приглашаем в команду успешного менеджера по работе с клиентами

Чем нужно заниматься:

• Управление группой сопровождения клиентов;
• Адаптация, обучение, наставничество;
• Постановка задач и оперативный контроль работы группы;
• Планирование задач и контроль показателей оценки эффективности работы группы сопровождения;
• Контроль за выполнением планов, аналитика и отчетность;
• Участие в переговорах с клиентами, закрытии сделок;
• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами;
• Повышение эффективности работы, оптимизация процессов, и развитие технологий сопровождения и поддержки по направлениям работы группы.

Что ждем от кандидата:

• опыт управления командой менеджеров по продажам/по сопровождению клиентов;
• Коммуникабельность, ответственность, энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах;
• Опыт работы в CRM-системах;
• Владение английским языком не ниже Upper-Intermediate;
• Знание принципов клиентоориентированного сервиса.

Что мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Удаленная работа;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Полностью белая заработная плата;
• 5-дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 (московское время), выходные - суббота, воскресенье);
• Дружная мультинациональная команда профессионалов