Руководитель группы в команду контроля качества (в архиве)

24 Августа

Партнерские Вакансии

Город:

Пермь

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Наша команда занимается улучшением клиентского сервиса. Мы ищем внимательного и вдумчивого специалиста с опытом управления командой, который знает способы мотивации сотрудников, умеет работать с клиентским опытом.

Какие задачи вас ждут:

  • управлять крутой командой проверяющих от 10 сотрудников;
  • отвечать за операционные показатели команды: следить за выполнением планов, мотивировать коллег, помогать им в сложных ситуациях;
  • выстраивать и улучшать процессы и методики контроля качества: находить слабые места, внедрять новые подходы, обучать сотрудников;
  • находить системные ошибки в процессах поддержки и давать рекомендации по их проработке;
  • обсуждать общие проекты с другими командами Яндекса, обмениваться опытом и идеями.

Мы ждём, что вы:

  • управляли командой из 10+ человек;
  • имеете опыт проектной деятельности;
  • умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков, расчётами для графиков работы;
  • знаете разные методы мотивации команды;
  • знаете основные метрики клиентского сервиса и понимаете, как на них можно влиять.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, полную занятость;
  • удалённую работу и график 5/2 по будням в промежутках с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 по Москве;
  • сдельно-премиальную оплату труда, средний заработок 60 000 рублей без учёта премии. Премиальная часть — до 10 000 рублей ежемесячно;
  • возможности роста и развития;
  • оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
  • оплату больничных и отпусков;
  • онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
  • компенсацию затрат на интернет;
  • скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Похожие вакансии

17 Октября

Инженер КИПиА (в г. Свободный)( СИБУР, Группа компаний )

Пермь

Компания "СИБУР, Группа компаний" Чем Вам предстоит заниматься: Участвовать в подготовке к пуску и в пуске новых производственных...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Слесарь сборщик МК( Профресурс групп )

Пермь

от 160 000 до 180 000 руб.

Компания "Профресурс групп" ООО «РЕСУРС ГРУПП» Приглашает на работу Слесарей МК и МСР! Вахта в разные города!...

Отправить резюме подробнее

18 Октября

Руководитель участка

Пермь

до 92 400 руб.

Компания "ЭР-Телеком" Обязанности: Организация и контроль выполнение заявок на подключение и сервис, организация и контроль выполнения...

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Специалист по неразрушающему контролю (дефектоскопист)

Пермь

от 45 000 до 65 000 руб.

Компания "Глобалинвестрой" ООО «Глобалинвестрой» - многопрофильная организация, выполняющая изоляционные, механомонтажные, демонтажные,...

Отправить резюме подробнее

18 Октября

Инженер строительного контроля (г. Севастополь)( Проминбург )

Пермь

от 110 000 руб.

Компания "Проминбург" Обязанности: Выполняет внутренний строительный контроль выполняемых работ. Организует работу по предупреждению и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: