Стажер координатор поддержки

12 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Эр-1"

R1 — это новый взгляд на пространство, в котором живет человек. Наша команда убеждена, что технологии способны сделать дом многофункциональным, удобным и универсальным как для семейных вечеров, так и для работы днем. Наша миссия — делать технологии понятными и доступными, чтобы каждый человек мог качественно улучшить свою жизнь, сделать собственный дом своим местом силы.

Среди наших проектов развлекательная smart-платформа Movix, устройства и приложения для «умного дома», e-commerce и др. Мы также уделяем большое внимание развитию и обслуживанию наших проектов, создавая и тестируя новые продукты в технической лаборатории Movix Lab, и вместе с командой CTO Office, которая занимается разработкой инфраструктурных сервисов всей компании.

Основная задача:

Обработка и диагностика обращений внутренних и/или внешних пользователей в Jira с последующей координацией в ответственые службы или внутреннюю команду разработки.

Требования:

• Знание основ работы с базами данных, API, сетевыми протоколами и другими технологиями, которые могут помочь при диагностике проблем (будет преимуществом);
• Эффективное взаимодействие с пользователями и разработчиками, четкое описание проблем;
• Умение работать с приоритетами в условиях многозадачности, мониторинг статусов задач;
• Выявление закономерностей, предложения по улучшению процессов.

Предлагаем:

• Возможность присоединиться к профессиональной, высокомотивированной и результативной команде;
• Срочный трудовой договор (оформление по ТК РФ), полностью белая з/п;
• Гибкий график работы, возможен полностью удаленный формат и совмещение с учебой;
• Перспективы карьерного роста.