Диспетчер такси (на дому)

Описание

Алексеева Анастасия Сергеевна
Дата рождения  - 18 января 1977 год
Семейное положение  -  не замужем, детей нет
Контактная информация  -  Адрес: Пермский край, г. Краснокамск ул. Калинина 6 кв.71
Телефон: 8 (912)789238
E  -  mail: nastya.alekseeva.1977@mail.ru

Цель:
Образование:  среднее-специальное, среднее-техническое, не оконченное-высшее образование
Опыт работы: Г. Краснокамск, ноябрь 2013 - май 2014 года оператор колл - центра . Осуществляла прием входящих звонков от клиентов, исходящие вызовы, а также занесение информации в программу.
Г. Краснокамск, июнь 2014 года по апрель 2015 года администратор колл - центра .
Прием входящих звонков
совершение исходящих вызовов абонентам в отделе по работе с претензиями.
Курирование работы операторов
составление/корректировка графика смен
оформление отчетности.
Г. Краснокамск, апрель 2015 - март 2016 года оператор колл - центра . Осуществляла прием входящих звонков от клиентов, исходящие вызовы, а также занесение информации в программу.
Г. Пермь, март 2016 года по настоящее время оператор колл - центра . Осуществляла прием входящих звонков от клиентов, исходящие вызовы, а также занесение информации в программу.

Основные и дополнительные навыки и интересы:
Пользователь ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft PowerPoint), Интернет, e-mail; опыт работы с офисным оборудованием (факс, модем, копировальные аппараты, сканеры, принтеры).

Личные качества:
Ответственна, исполнительна, коммуникабельна, высокая работоспособность. Активная, внимательная. Легко и быстро обучаюсь, креативна и инициативна. В отношении с людьми дружелюбна, общительна, не конфликтна. Готова работать в ненормированном графике. В жизни проявляю такие качества как оптимизм, настойчивость, нацеленность на результат.