Специалист по работе с клиентами

Описание

Образование: 1998-2003г. Пермская государственная сельскохозяйственная академия им.Д.Н.Прянишникова
Специальность
Квалификация: экономист

Опыт работы:
2003 - 2004 г. Отделение федерального казначейства по Мотовилихинскому району г.Перми
Должность: специалист 3 класса
Должностные обязанности: Ежедневно ведет учет данных по движению денежных средств в Основной Базе Распоряжений (ОБР); Ежедневно контролирует корректность учета данных по движению денежных средств в локальных базах бухгалтерии; Ежедневно отслеживает перемещение денежных средств (контроль, проводки, учет в базах); Работа с первичной бухгалтерией; Работа с клиентами.

2004 -- 2007 г. ОАО Банк (2005г. Слияние с ОАО АКБ )
Должность: специалист по работе с физическими лицами
Должностные обязанности: Обслуживание физических лиц; Работа с вкладами; Работа с пластиковыми картами; Формирование документов операционного дня.

2007 -- 2012 г. ОАО АКБ
Должность: бухгалтер по работе с юридическими лицами
Должностные обязанности: Открытие/закрытие расчетных счетов; Формирование, учет, ведение, хранение юридических дел Клиентов; Организация и контроль списания отдельных видов комиссий за услуги Банка; Своевременный мониторинг юридических дел Клиента в соответствии с ; обслуживание клиентов (платежные поручения, кассовые чеки, объявления на взнос наличными).

2012 - 2015 г. ОАО
Должность: ведущий специалист по работе с юридическими лицами
Должностные обязанности: Контроль за работой операционного отдела; Привлечение клиентов (, консультирование входящего потока); Работа с депозитами ЮЛ; Контроль за расчетно-кассовым обслуживанием, ведение учета по Картотеке1 и Картотеке 2, формирование выписок по счетам клиентов, открытие и ведение счетов клиентов, конверсионные операции, контроль и ведение валютных ПС; формирование документов операционного дня, открытие/закрытие хранилища; Ежедневный мониторинг всех операций (сделок)‚ проводимых кредитной организацией; Выявление операций (сделок)‚ подлежащих обязательному контролю‚ необычных‚ подозрительных операций (сделок); Ведение анкет‚ ведение электронной базы данных по клиентам; Анализ счетов клиентов; Анализ деятельности клиентов банка; Анализ уровня риска осуществления клиентом легализации (отмыванию) доходов‚ полученных преступным путем‚ и финансированию терроризма; Формирование‚ отправка и занесение в базу данных запросов по клиентам; Учет и хранение информации и документов‚ полученных в результате реализации программ осуществления внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; Своевременное исполнение решений и постановлений (о приостановлении\отмене приостановления\аресте\об обращении взыскания на денежных средства и т. п. ) и подготовка ответов по ним в сроки.;

2015 - 2016 г. ПАО
Должность: Главный специалист комплексного обслуживания
Должностные обязанности: Контроль за Операционным отделом Банка с правом первой подписи руководителя. Открытие/закрытие операционного дня; Контроль/формирование сводной отчетности дня; Финансовый мониторинг; Организация работы с персоналом, распределение текущих обязанностей между сотрудниками, проведение оперативного обучения сотрудников, организация и осуществление наставничества над сотрудниками; Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг, качественного обслуживания клиентов, в т.ч. организация стабильного выполнения установленных планов продаж банковских продуктов и планового показателя по качеству клиентского обслуживания; Формирование, распределение, оптимизация бюджетов; В подчинении 6 человек; Комплексная работа с Клиентами ЮЛ и ФЛ (встречи с клиентами, выяснение потребностей, продажи услуг банка); На время отсутствия управляющего Операционным офисом исполнение обязанностей руководителя Операционным офисом Банка.

Профессиональные навыки и знания: Знание основных направлений банковской деятельности; Знание действующего законодательства РФ и нормативных документов ЦБ РФ в целях ПОД/ФТ; Знание валютного законодательства РФ; Организация работы подразделения; Опытный пользователь WINDOWS, MS OFFICE, 1С, Консультант + и др.
Знание иностранных языков: Английский язык -- базовые уровень

Прочее: Аналитический склад ума; стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде, целеустремленность, умение достигать поставленных целей.