Руководитель отдела

Организация работы отдела ИТ, повышение эффективности работы отдела, создание системы мотивации, написание должностных инструкций, работа с поставщиками, заключение договоров. Проектирование ИТ систем новых автоцентров, внедрение новых сервисов, оптимизация существующих, внедрение элементов службы Service Desk. Администрирование серверов под управлением MS Win 2003 Server, AD. Обслуживание ПК, LAN, Wireless, оргтехники, телефонии (АТС LG LDK-300); Монтаж ЛВС. Поддержка спец. ПО. 2003, 2 месяца - 1С Программирование 2006, 4 дня – Microsoft Word, Excel 2003 (Extended) 2006, 5 дней - 2279 Планирование, внедрение и поддержка инфраструктуры службы каталогов Microsoft Windows Server 2003 2007, 4 дня - Коммуникативные тренинги Эффективное общение с клиентом, Разрешение конфликтных ситуаций. 2008, 5 дней - 5060 Implementing Windows SharePoint Services 3.0 2008, 3 дня - 1601-PMBS05: Управление проектами компании на основе стандарта ANSI PMI PMBOK Guide 3 Edition. Базовый курс 2008, 3 дня - Основы ITIL – принципы организации ИТ – подразделения компании 2009, 3 дня - Техническая защита персональных данных Дополнительные сведения Ответственность, коммуникабельность, доброжелательность, инициативность, желание профессионального и карьерного роста. Владение иностранными языками: Английский – технический перевод. Участие в проектах: Внедрение элементов ITSM, создание Call center (Центр обработки вызовов), техническое сопровождение открытия автосалонов, создание и внедрение системы инвентаризации, создание службы технической поддержки