Специалист отдела продаж

Обязанности и функции:
1. Выявление потенциальных и перспективных клиентов, установление с ними деловых контактов.
2. Ведение коммерческих переговоров с клиентами по следующим направлениям:
- выявление потенциальных потребностей клиентов
- представление общих сведений о товарах и услугах компании
- устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров
- прорабатывание психологических аспектов переговоров по цене
- определение способов обоснования цены
- определение формы расчетов по договорам
- разрабатывание и применение схемы скидок в зависимости от различных факторов.
3. Организация преддоговорной работы: выбор вида договора, определение способов и форм исполнения обязательств, разработка преддоговорной документации, согласование разногласий и пр., заключение договора.
4. Доведение до сведения отдела логистики личных договорённостей с клиентом.
5. Мотивация клиентов на работу с компанией в соответствии с утверждёнными программами по стимулированию сбыта.
6. Планирование своей деятельности согласно поставленных планов.
7. Ведение отчётности по продажам и отгрузкам клиентам компании, анализ причин направления клиентами претензий, рекламаций по заключенным договорам.
8. Введение клиентской базы: поддерживание контактов с постоянными клиентами, перезаключение с ними договоров, анализ объема продаж.
9. Контроль отгрузки продукции клиентам.
10. Контроль оплаты клиентами товаров по заключенным договорам.
11. Осуществление обучения сотрудников в качестве наставника: участие в адаптационной программе новых сотрудников, обучения их стандартам продаж, принятым в компании.