Менеджер-оператор по обработке заказов от клиентов

Описание


[pic] Дубровских Елена Владимировна
Т.-8 963 878 10 27


ЦЕЛЬ Администратор.
Уровень оплаты труда: от 25000 руб.
СВЕДЕНИЯ О СЕБЕ Год и место рождения: 28.06.1968 г.
Место жительства: г. Пермь, ул. Норильская,11
Семейное положение: не замужем
Дети: дочь (взрослая)
ОБРАЗОВАНИЕ Среднее специальное (педагогическое)
Среднее специальное (фотограф)
ОПЫТ РАБОТЫ Декабрь 2019г.-апрель2020. ООО,,Триал-Спорт,,
Консультация покупателей по подбору изделий и инвентаря. Оформление витрин, выкладка товара. Работа с кассой,
терминалом.
Март 2018г.-ноябрь2019. ООО «Никамед» Продавец-кассир в ортопедическом салоне
«ОРТЕКА» (Работа с клиентами: общение по телефону, запись к врачу, консультирование, подготовка документов для
посещения кабинета врача, подбор изделий. Работа с кассой, терминалом, оргтехникой, инкассации, оформление
продажи.)
Ноябрь 2012г.- март 2018г. И.П.Канин.
Медицинский консультант в ортопедическом салоне «Альтера Мед»
(Установление контакта с людьми разного возраста, создание атмосферы доверительной беседы, выявление проблем со
здоровьем, профессиональное консультирование, подбор и примерка изделий, рекомендации по использованию) Работа в
1С, с кассой, почтой. Оформление инкассации, возврата.

Май 2012г.- август 2012г. Кухни «Лорена» Продавец-консультант (стажер). Работа с
клиентами по подбору и согласованию дизайна кухонь. Составление эскизов, расчетов, подбор и консультирование по
материалам и цветовым решениям. Работа с кассой. Ведение документации по оформлению, отслеживанию и доставке
заказа.

Декабрь 2010г. – октябрь 2011г. И.П. Мокрецова, отдел «Шторы»
Продавец – консультант.
Установление контакта с людьми, разработка дизайн- проекта с учетом индивидуальных размеров заказчика, создание
эскиза, работа с тканями, оформление расчетов, ведение документации.
Навыки Владение ПК – пользователь программ Word, 1C продажа, прием и перемещение товаров, оформление возвратов,
инкассация, работа с терминалом, электронная почта. Использование техники продаж. Работа в режиме многозадачности.
Личные качества Ответственность, умение находить подход к людям разного социального положения, доброжелательность, аккуратность,
корректность, умение работать в команде, чувство юмора, творческий подход к делу, отсутствие вредных привычек.
Грамотная речь и написание, желание познавать и обучаться новому, умение работать с людьми разного возраста и пола.
Увлечения Аргентинское танго, фотография, путешествия, спортивный досуг.