Сопровождающий автобусных туров

Описание

Атняшева Элина Фаиковна
[pic]
Личная информация:
• Дата рождения: 22.12.1993.
• Проживание: Россия, г. Пермь.
• Моб. тел. : 8 951 940 15 60.
• E-mail: elina.atnyasheva@mail.ru.
• Семейное положение: Не замужем.
Желаемая должность:
Гид (трансферный, экскурсионный), Аниматор, Администратор.
Образование:

09. 2010 – 09.2014 (Среднее специальное)
Пермский Техникум Промышленных и Информационных Технологий.
Факультет: Менеджмент.
Специальность: Менеджер по туризму.
09. 2014 – н.в (Неоконченное высшее)
Пермский Государственный Гуманитарно - Педагогический Университет.
Факультет: Физической культуры.
Специальность: Организация спортивно - оздоровительных услуг (Туризм).



Профессиональный опыт:
04.2017 - 11.2017
Туроператор “Kilit Global” (Biblio Globus, Tez Tour) Турция.
Должность: Трансферный гид.
Обязанности: Организация трансфера Аэропорт - Отель; Отель - Аэропорт. Сопровождение гостей на развлекательных экскурсионных программах. Помощь гостям по любым вопросам касаемым отдыха, отеля. Помощь в заселении в отель. По возможности помощь отельному гиду в проведении информационных встреч на территории отеля.
11.2015 – 05.2016; 10.2016 - 03.2017
Развлекательный центр «КВАЗАР NEXTGEN».
Должность: Администратор.
Обязанности: Обслуживание гостей развлекательного центра, помощь в предоставлении услуг. Консультация и запись клиентов на услуги развлекательного центра (Аренный лазертаг и Квест рум) по телефону и напрямую. Презентация развлекательного центра гостям. Ведение отчетности игр и бара развлекательного центра. Проведение расчета с гостями наличными и по банковским картам. Работа с гостями через интеренет, ведение сайта. Проведение праздников и корпоративов.
05.2016 - 09.2016
Туроператор “TUI” Россия (Сочи).
Должность: Трансферный гид.
Обязанности: Встреча гостей в аэропорту г. Адлера. Трансфер до отелей Адлера, Сочи. Предоставление информации гостям о курорте, отелях, экскурсиях предоставляемых фирмой. Оказание помощи при заселении гостей в отели. Обратный транфер гостей из отелей в аэропорт. Сбор информации об отдыхе гостей на курорте.
04.2015 – 10.2015
Туроператор «Kilit Global» (Biblio Globus, Tez Tour) Турция.
Должность: Трансферный гид.
Обязанности: Встреча гостей в аэропорту г. Анталия. Групповой или индивидуальный трансфер (Анталия-Алания), во время которого предоставление краткой информации о стране, обычаях, погоде, курсе валют и экскурсиях, предлагаемых фирмой. Оказание помощи в расселении гостей в номера по прибытию к месту отдыха - в отель. Информирование и консультация гостей по любому вопросу. Сопровождение гостей на экскурсиях. Обеспечение прекрасного отдыха нашим гостям.
Профессиональные навыки:
Владение компьютером: Опытный пользователь (1C; Windows XP, Windows 7, 8; Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Знания языков: английский - средний , турецкий – разговорный.

Водительские права: нет.
Дополнительные сведения:

Хороший опыт работы в сфере общения с людьми.
Опыт работы в должности трансферного гида.
Организаторские способности.
Активная жизненная позиция.
Целеустремленность и ответственность.
Умение работать в команде.
Умение решения конфликтных ситуаций.
Поддержание хорошего внешнего вида.