Товаровед

Принимать количество больных от больниц для внесения в систему 1С Предприятия;
Введение нормативной документации;
Печать сопроводительных документов;
Формирование меню-раскладки;
Формирование требований;
Контроль за отправлением готовой продукции на объекты;

Обработка вопросов клиентов в чате.
Решение конфликтных ситуаций.
Предоставление информации о продуктах и услугах компании.
Решение проблем и ответы на вопросы клиентов.
Следование установленным процедурам и протоколам обслуживания клиентов.

Соблюдение стандартов качества обслуживания и достижение поставленных целей.
Эффективное управление временем и организация работы в условиях высокой загрузки.
Поддержание профессионального и дружелюбного отношения с клиентами.

Приём заказов по телефону и эл.почте, регистрация заказов в специальном ПО.
Регистрация заказов в специализированной компьютерной программе.
Информирование Клиентов о новинках, акциях, скидках.
Контроль поступления безналичных платежей за поступающие заказы.

Предоставление информации о продуктах и услугах компании.

Соблюдение стандартов качества обслуживания и достижение поставленных целей.
Эффективное управление временем и организация работы в условиях высокой загрузки.