Менеджер по работе с клиентами

- Работа с входящей клиентской базой, осуществление
продаж.
- "Холодные звонки", поиск потенциальных клиентов.
- Формирование и поддержка долгосрочных отношений с проектировщиками и строительными организациями.
- Переговоры на уровне первых лиц организаций.
- Контроль оплаты, сопровождение сделок.
- Консультирование клиентов по продукции.
- Командировки.
- Документооборот.
- Отчётность.

Зона ответственности - Пермский край, Удмуртская Республика, Кировская область, Татарстан, Башкортостан.

1. Активное продвижение продукции компании, увеличение рынка сбыта:
- Активный поиск новых клиентов;
- Работа с существующей клиентской базой;
- Проведение переговоров с клиентами, сбор заявок и заключение договоров,
2. Мониторинг рынка сбыта продукции конкурентов.
3. Отслеживание дебиторской задолженности.
4. Составление периодической отчетности о текущих проектах и осуществленных
продажах.

Развитие продаж компании на территории Пермского края:
1. Поиск и привлечение потенциальных клиентов (промышленные предприятия).
2. Презентация клиентам, выявление потребностей, подготовка коммерческих предложений, продажа, документальное сопровождение продаж.
3. Контроль отгрузки, доставки, оплаты.

1. Анализ рынка, наработка базы потенциальных клиентов.
2. Холодные звонки, встречи, презентации, выявление потребности.
3. Разработка технического решения, экономическое обоснование.
4. Предложение клиенту. Защита проекта.
5. Оплаты, логистика.
7. Продвижение услуг компании в интернете, электронные торговые площадки.

• Организация деятельности предприятия с нуля.
• Подбор и адаптация персонала, выстраивание производственных и торговых процессов.
• Организация системы дистрибуции и продаж: вход в розничные торговые сети СемьЯ, Виват,
Берег, организация продаж в традиционную розницу, заказная продукция, организация телефонных продаж, планирование и проведение промоакций.
• Формирование успешной команды торговых представителей и мерчендайзеров (3 ТП + 2 мерча + 1 SV).

- Открытие дистрибьютеров на территории ответственности;
- Выполнение плана продаж на территории ответственности;
- Формирование и управление командами торговых представителей;
- Промо-активность.
Достижения:
1. Пермь – заключил контракт с ТД Фуд Трейд, ТД Кузовок. Листинг (тендер) в торговые сети СемьЯ, Добрыня, Гастроном и др. Достижение по АКБ – 1500 клиентов в месяц.
2. Ижевск - заключил контракт с Компанией ДИК. Листинг в торговые сети Ижтрейдинг, Гастороном, Вкусный мир. Запустил проект МИКС-команды торговых представителей на базе дистрибьютера.
3. Уфа – «сгладил» негативное отношение к компании и продукту в регионе, «реанимировал» работу с компанией ООО Рэйд, заключил контракт с ТК Старт. Запустил проект команды ЭТП на базе дистрибьютера (5 ТП + 1 SV).

Обязанности:
• Выполнение планов продаж и представленности продукции на территории.
• Взаимодействие с дистрибьюторами.
• Набор, обучение, управление и мотивация ЭТП и ТП Дистрибьютора.
• Взаимодействие с VIP клиентами и розничными сетями.
• Промо-активность.
Достижения:
1. Ноябрь 2004 – сентябрь 2005 – должность сити-менеджера (управление розничными продажами). Увеличил продажи через команду торговых представителей MIX на базе ТД Фуд Трейд на 30%. Организация команд ТП MIX на базе ТД Май и ТД Чайкофф. Выиграл тендеры на поставки в 2005 году в сетях СемьЯ и Добрыня.
2. Сентябрь 2005 – июль 2009 – региональный менеджер. Успешное взаимодействие с дистрибуторами ТД Чайкофф, ТД Май, ТД Фуд Трейд, Линия 7. Увеличил объем продаж в квартал на 50-80%, на протяжении всего периода работы - 1 место по выполнению квартального плана продаж по дивизиону. "Убрал" непосредственных конкурентов с территории.
В подчинении 2 мерчендайзера, 16 торговых представителей.