Администратор на ресепшн

- Прием, размещение и выписка гостей
- Работа с гостями (обеспечение информацией, работа с жалобами )
- Оформление бронирований
- Прием звонков
- Оформление отчетных документов на гостя отеля
- работа с кассовым аппаратом и терминалом
- поддерживание чистоты на рабочем месте

- Много гостей из Германии

- Стажировка в отеле (часть образование), 4 месяца
- 2 месяца работы администратором + официант
- Научилась отельным навыкам, общение с гостями в отеле на практике.

- Прием, размещение и выписка гостей
- Работа с гостями (обеспечение информацией, работа с жалобами )
- Оформление бронирований
- Прием звонков
- Оформление отчетных документов на гостя отеля
- Работа с кассовым аппаратом и терминалом
- Поддерживание чистоты на рабочем месте

- Первый опыт с разрешением конфликтных ситуаций

- Первая практика обслуживание гостей в отеле из Нидерландов, Германии, Англии и т.д.

- Обслуживание гостей на высоком уровне
- Соблюдение чистоты и порядка в ресторане
- Получение от расчета за услуги
- Уборка столов после ухода гостей

- Хороший опыть обслуживание иностранных гостей