Администратор, управляющий, менеджер, старший кассир

Описание



Микрюкова Елена Николаевна


Тел. 8 (922) 31 38 828 (моб.) e-mail: el.micriuckova2011@yandex.ru


Цель
Управляющий, менеджер, администратор, старший кассир
Образование Российский государственный университет туризма и сервиса , факультет менеджмент организации, специальность: менеджер
туризма и сервиса (2007-2013)
Профессионально-техническое училище ПТУ № 3 им. Непряхина г. Перми (1983 г.) специальность: секретарь-машинистка
2017 – обучение по программе «Охрана труда для руководителей и специалистов» удостоверение № 7115 от 14.08.17 г.
2015 – обучение по программе подготовки «Ответственных за пожарную безопасность» удостоверение № 535 от 01.10.15 г.
2012 – тренинг продаж «Школа тигра»
1998 г. - курсы «Пользователь ПК»
Опыт работы 2015 – 2018
ООО «Коммунальные системы». Позиция: администратор ТЦ «Чкаловский-Мебельный Центр». Обязанности: осуществление
работы по организации эффективного и культурного обслуживания посетителей. Созданию для них комфортных условий.
Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, принятие мер по предотвращению и ликвидации
конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение
организационно-технических мероприятий, контроль за соблюдением технического, противопожарного и
санитарно-гигиенического состояния помещений арендаторами, рациональное размещение торгового оборудования,
обновлением и состоянием рекламы внутри торгового комплекса. Контроль за соблюдением чистоты, порядка в торговых
залах и на территории ТЦ. Контроль соблюдения подчиненными работниками и сотрудниками фирм-арендаторов трудовой
дисциплины, правил и норм охраны труда, безопасности эксплуатации сетей и коммуникаций. Выполнение регламента
документооборота.
2011 – 2012
ООО «СТ-Ритейл». Позиция: администратор бутика французкой и немецкой одежды и аксессуаров. Обязанности:
ведение кассовой документации, отчетов по продажам, отбор и приходование товара, управление персоналом, организация
проведения презентаций и показов моделей, работа с клиентами, введение и контроль за соблюдением внутренних
стандартов.
2003 - 2011
ООО «Авто Прикамье» Верра Моторс. Позиция: старший кассир Автохолдинга. Обязанности: управление коллективом (16
кассиров), отбор и обучение персонала, тестирование, контроль за ведением отчетности, взаимодействие с внешними и
внутренними контрагентами, снятие и постановка на учет ККТ, инкассация и получение денежных средств в банках,
разработка инструкций и бизнесс-процесса для кассиров, контроль за соблюдением корпоративных стандартов.
Знания и навыки Компьютер: Microsoft Office ( Word, Excel), 1С 7.7; 8 Предприятие, ККТ (контрольно-кассовая техника), ведение
кассовой книги и кассовых отчетов, владение оргтехникой
Дополнительные сведения Род. 16.08.1966 (г. Пермь)
Не замужем, 1 ребенок (1984 г.р.)
Ответственна, коммуникабельна, активна, умею ставить цели и достигать их, легко обучаюсь и адаптируюсь к новому,
умение работать в команде.
Получаю удовольствие от работы, умею и люблю общаться с клиентами, жизнерадостна, занимаюсь саморазвитием, грамотная
речь
Увлечения: цветоводство, чтение, путешествия.