Администратор в кабинет косметологии

Описание

Файнберг Надежда Григорьевна

Телефон: 8(99)222-115-65
Эл.почта: nadia.isp@mail.ru
Образование:
Прикамский Социальный Институт г. Пермь
Финансово-Экономический факультет. Менеджер организации.
Окончание в 2007г.

АНО ДПО г. Москва
Психология и психологическое консультирование.
(профессиональная переподготовка, очное обучение)
Окончание сентябрь 2018г.

В данный момент обучение в Пермском Государственном Гуманитарно-Педагогическом Университете
(Психологическое консультирование и не врачебная психотерапия, заочное обучение)

Опыт работы:
ООО Салон красоты Люберцы (Московская обл.)
Администратор салона
(Сентябрь 2015 - октябрь 2017)
- Организация, планирование и координация деятельности салона
- Обеспечение персонала всеми необходимыми для работы препаратами и аксессуарами.
- Принятие оплаты за оказанные услуги от клиента
- составление графика работы
- контроль за соблюдением чистоты
- консультирование клиентов по телефону, осуществление записи
- заказ, прием и расстановка товара для салона
- уточнение заказа клиента с предложением прейскуранта, действующих акций
- распределение клиентов по мастерам
- помощь клиенту при знакомстве клиента с мастером
- ведение книги отзывов клиентов о работе персонала
- консультирование клиентов в процессе продаж по интересующим их вопросам
- урегулирование конфликтных ситуаций
ООО г.Москва
Офис-Менеджер
(август 2014 - июнь 2015)
- прием и распределение звонков и факсов
- отправка, прием электронной почты
- ведение делопроизводства, обеспечение офиса компании необходимыми расходными материалами
- ведение клиентской базы компании
- отслеживание сроков договоров
- прием клиентов
- ведение и контроль графика отпусков сотрудников
- организация и сопровождение деловых поездок сотрудников компании (заказ билетов,
бронирование гостиниц, подготовка документов для получения виз)
ООО "ХКБ" (Хоум Кредит Банк) г. Москва
Операционист-кассир
(Сентябрь 2013 - июнь 2014)
- Осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг
- Обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам
- Осуществление расчетов с клиентами, продажа банковских продуктов.
- Составление кассовой отчетности
- оформление кредитных договоров
- регистрация, авторизация кредитных договоров и прочей документации
- инкассация
Дополнительная информация:
Знание языков:
Английский -- базовые знания
Испанский -- свободно владею
Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь.
Имеются водительские права категории , автомобиль.
Ключевые навыки:
Знание и опыт работы в административном управлении.
Опыт обеспечения жизнедеятельности офиса.
Высокая скорость печати.
Навыки грамотного делового общения, делового этикета.
Умение разрешать конфликты.
Уверенный пользователь ПК и оргтехники.
Коммуникабельность, самостоятельность, ответственность
Личные качества:
Ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, оперативность, исполнительность. Высокий уровень сопереживания людям, наличие интеллектуальных интересов, жажда в получении знаний, умение находить компромиссы.
Семейное положение: Замужем