Администратор

Встреча гостей, знание меню ресторана, напитков, введение отчетности заявок, обучение персонала, контроль соцсетей, comeback от гостей после препровождения в ресторане , также в режиме телефонии
Опыт работы при большом потоке заявок бронирования, общение с гостями по телефону, консультация в выборе организации мероприятия
Умение организовывать свою работу в условиях динамичной среды и большого потока информации
Умение работать в условиях многозадачности, ориентирование в стрессовых ситуациях, составление плана работы
Знание делового этикета, грамотная письменная и устная речь.

Прием, регистрация и размещение гостей согласно стандартам отеля и гостеприимства.
Прием и обработка заявок на бронирование.
Ведение переписки с гостями и партнерами отеля.
Продажа гостям дополнительных услуг отеля.
Предоставление информации гостям об услугах отеля, правилах проживания, городе.
Контроль и координация работы горничных и обслуживающего персонала.
Работа с кассой, pos-терминалом, документацией.
Составление отчетности за смену.

Встреча посетителей, клиентов, гостей;
Работа с входящими звонками;
Административная поддержка отделов;
Прием оплат от клиентов, контроль своевременности оплаты счетов, взаимодействие с контрагентами;
Работа с почтой (прием, отправка , систематизация и учет);
Обеспечение жизнедеятельности офиса;
Общение с контрагентами;
Поддержание жизнедеятельности офиса;