Менеджер call-центра

Описание

Опыт работы —27 лет
Июль 2014 — настоящее время
1 год 8 месяцев
ЦЗН
Пермь
безработный
поиск работы.

Август 2013 — Июнь 2014
11 месяцев
ЦЗН
Пермь
безработный
поиск работы.

Сентябрь 2011 — Июль 2013
1 год 11 месяцев
магазин "Л-Этуаль",Куйбышева 31
Пермь
контролёр торгового зала
охрана ТМЦ , соблюдение порядка в торговом зале,контроль за продавцами
и покупателями , открытие и закрытие магазина.

Октябрь 2011 — Ноябрь 2011
2 месяца
ООО"Вариант", ул.Краснофлотская 31
Пермь
дворник
Уборка территории, вынос мусора,содержание в чистоте контейнерной
площадки.

Май 2011 — Июль 2011
3 месяца
Отель"Амакс", ул.Монастырская 43
Пермь
Охранник
Охрана стоянки отеля , контроль за движением машин на стоянке , работа
на шлагбауме, взимание платы с гостей отеля за стоянку автомобиля,
отчет по денежным средствам в конце смены, прием и сдача дежурств.

Март 2010 — Май 2011
1 год 3 месяца
трест №14, Куйбышева 82
Пермь
Охранник
контроль пропусков , оформление пропусков , охрана объекта , соблюдение
норм пожарной безопасности, поливка цветов на улице, проверка всех
ворот и дверей на закрытия на ночь, фиксирование в журнале всех
посетителей.

Сентябрь 2005 — Ноябрь 2010
5 лет 3 месяца
ЗАО"Огни рекламы", ул.Героев Хасана 51а
Пермь
поклейщик виниловых пленок
Изготовление рекламной продукции.

Февраль 2010 — Март 2010
2 месяца
ЧП Лебедев В.Г.
Пермь
Сторож-охранник
Охрана объекта , соблюдение норм пожарной безопасности,приём исдача
дежурства.

Август 2006 — Ноябрь 2006
4 месяца
Отель "Спорт", ул. Куйбышева 49
Пермь
Сторож-охранник
Охрана ТМЦ отеля , дежурство на ресепшене , обход территории,
соблюдение норм пожарной безопасности , наблюдение за транспортом
отеля.

Май 1999 — Август 2005
6 лет 4 месяца
ЧП Бадяев А.В.
Пермь
поклейщик виниловых плёнок
Производство реламных щитов , входных групп, баннеров ,автозаправок,
короче весь спектр рекламной продукции.Работа с пленками , пластиком,
металлом ,деревом.

Июль 2002 — Сентябрь 2002
3 месяца
ГУС УВД Пермской области
Пермь
Ночной сторож
Охрана объекта , обеспечение норм пожарной безопасности,приём и сдача
дежурства.

Февраль 1998 — Март 1999
1 год 2 месяца
ЗАО"ХЕМИ" ул.Попова 55
Пермь
Художник-оформитель 5-го разряда
Изготовление рекламных материалов , стендов
,билбордов,брандмаэуров,баннеров,режимников,постеров.И других рекламных
конструкций . Работа с виниловаными плёнками , пластиком ,оргстеклом ,
профлистом и др. материалами.

Декабрь 1996 — Январь 1998
1 год 2 месяца
ЗАО"Протон" , 9 цех
Пермь
художник - оформитель 5-го разряда
Оформление к праздникам стендов в цехе, подготовка пунктов голосования
на выборах, выпуск стенгазет, обеспечение маркировки на изделиях ,
изготовление макетов, сопровождение спортивных мероприятий , участие в
спортивной жизни предприятия. Выиграли первенство "Протона" по футболу.

Август 1995 — Декабрь 1996
1 год 5 месяцев
АО" Авиадвигатель",ул.Комсомольский проспект 98
Пермь
металлизатор
Нанесение покрытия на металл другого металла в вакуумных печах ,
слежение за дозировкой редкоземельных металлов , занесение в отчет
результатов лабораторных исследований, участие в общественной жизни
предприятия.

Август 1994 — Июль 1995
1 год
магазин " Кристи", Куйбышева 98.
Пермь
Коммерческий директор
Руководство финансо - хозяйственной деятельностью, контроль за
финансовой и экономической деятельностю предприятия, организация
хранения , транспортировки и сбыта продукции , разработка планов по
обеспечению материально-техническими ресурсами процесса транспортировки
и сбыта товаров, составление отчетов по выполнению планов по продаже
товаров , отвечает за своевременную выдачу заработной платы работникам.

Август 1993 — Июль 1994
1 год
ТСО"Ива - люкс", ул. Героев Хасана 31
Пермь
Экспедитор
Организация погрузо-разгрузочных работ, проверка целостности грузов ,
приём и сдача грузов , сопровождение груза , обеспечение его
сохранности , сдача груза , участие в составлении актов на недостачу
или порчу.

Декабрь 1992 — Март 1994
1 год 4 месяца
МП"Мар", ул.Екатерининская 163
Пермь
Начальник отдела снабжения
Обеспечение предприятия стройматериалами, организация бесперебойного
снабжения всеми необходимыми для его (предприятия) деятельности
материальными ресурсами, уменьшение себестоимости закупаемых материалов
и оборудования, утверждение смет (затрат), разработка и внедрение новых
систем , направленных на повышения эффективности использования средств
, повышение рентабельности.

Декабрь 1991 — Июнь 1992
7 месяцев
Брокерская контора " Аллобро-Пермь", ул.Ленина 64
Пермь
Брокер
Посредничество в сделках купли - продажи , сопровождение сделок,
формирование ценовой политики в конкретных отраслях народного
хозяйства, консультирование клиентов по вопросам спрос -
предложение.Претензий не было.

Май 1991 — Декабрь 1991
8 месяцев
"Фри-бар", кинотеатр "Кристалл", ул. Глеба Успенского3
Пермь
Бармен
Обеспечение клиентов ( зрителей ) напитками , холодными закусками и
т.д., содержание рабочего места в идеальной чистоте, вежливое
напоминание зрителям о забытых в баре вещах ( сумки, зонты, ключи и
т.д. ). Неоднократные благодарности зрителей в книгу отзывов
предприятия.

Август 1988 — Май 1991
2 года 10 месяцев
гастроном №7, ул. Мира 69
Пермь
продавец мелкой розницы
продажа продовольственных товаров, выполнение плана, участие в
соцсоревновании, направление как перспективного сотрудника на учёбу в
торговый техникум.

Образование
Среднее специальное
2001 Пермский государственный университет, Пермь, курсы
компьютерная графика, специалист компьютерной графики
1990 ПТСТ . Пермский техникум советской торговли
товароведение, товаровед продовольственных товаров
1986 ПАТ , Пермский авиационный техникум
литьё цветных металлов и сплавов, техник-технолог
1983 ДХШ , детская художественная школа
живопись , скульптура, графика, художник-оформитель
Повышение квалификации, курсы
2016
Оператор1С «Управление торговлей» версия 8.2 редакция11.3
КГАУ «Учебные курсы Краевого центра занятости» 2016г.
2001 курсы компьютерной графики
ПГУ , Пермский государственный университет, специалист компьютерной
графики
1995 курсы повышения квалификации
АО " Авиадвигатель ", электрик , допуск до 1000v

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Немецкий — базовые знания
Навыки Умение работать в команде Пользователь ПК
Материальная отвественность Проведение инвентаризаций Прямые продажи
Организаторские навыки Грамотная речь Adobe Photoshop Навыки продаж
CorelDRAW Знание тонкостей хранения и движения товара
Умение прогнозировать возможные потери деловая пунктуальность
крепкие нервы опыт складирования не габаритных грузов
требователен к внешнему виду товара
опыт рационального размещения товаро-мест
Дополнительная информация

Рекомендации Ростелеком
Юрий Иванович (пенсионер). 8-912-787-73-81
Обо мне Реставрация мебели ,рисование , спорт , выдержан
,ответственнен,обязателен,знание тонкостей хранения и движения
товара,прогнозирование возможных потерь,крепкие нервы ,в неформальной
обстановке общителен и контактен.Вежлив , общителен, внимателен.Легко
впитываю новое . Не курю . Спортивен.