Специалист контактного центра
45 000 руб
Тимофей
Возраст
21 год (08 Июля 2003)
Город
Пермь
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
9 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
- Принимаю входящие звонки на горячей линии, отвечаю на вопросы клиентов по продуктам и услугам банка.
- Отрабатываю возражения при необходимости, разбираю спорные ситуации, которые произошли у клиентов и ищу подход к каждому клиенту.
- Осуществляю качественные консультации, соблюдая установленные правила.
- Регулярно прохожу обучение и тесты по новым продуктам и услугам банка.
- Каждый месяц выполняю показатели, сокращаю среднее время обслуживания, поддерживаю Service Level, не получаю жалоб.
- Предлагаю изменения в процессах обслуживания клиентов, которые принимает смежное подразделение.
Среднее
Пермь, 2022 — продолжаю учиться
22 апреля, 2009
20 000 руб
Александр Михайлович
Город
Пермь
Возраст
38 лет (24 июня 1986)
Опыт работы:
1 месяц
Последнее место работы:
Продавец консультант, ООО "Дега-Ру"
06.2008 - 07.2008
5 июля, 2011
50 000 руб
Дмитрий
Город
Пермь
Возраст
37 лет (16 мая 1987)
Опыт работы:
9 месяцев
Последнее место работы:
Накатчик первой категрии, ОАО Соликамскбумпром
09.2009 - 06.2010
28 марта, 2016
30 000 руб
Резюме размещено в отрасли