Менеджер по работе с клиентами

Разработка нормативных документов CATI-студии (должностных инструкций, инструкций по работе с программами), поддержание стабильной и бесперебойной работы CATI-студии, разработка планов работы CATI-студии, создание системы постоянного набора и обучения персонала, подготовка необходимой документации для запуска проектов в компании, проведение обучающих семинаров для интервьюеров, поиск подрядчиков для проведения проектов, выполнения командировочных заданий по запуску проектов в подрядных организациях.
Предыдущая должность в компании: – Супервайзер САТI–студии (Computer Assisted Telephone Interviewing), отдел полевых исследований.

Составление ТЗ; проектирование и разработка схемных решений устройств связи стандартов PDH (Е3) и SDH (STM-1); подбор комплектующих; разводка многослойных печатных плат в САПР Cadence, Protel, Specctra; работа с пакетом программ «МахPlus+» фирмы «Altera». Составление руководств по эксплуатации на аппаратуру. Выполнение командировочных заданий. Работа с тестовым оборудованием аппаратуры связи. Составление программ испытаний аппаратуры. Проведение испытаний разработанных устройств.

Расчет схемных решений с помощью САПР Analog Workbench фирмы Cadence. Разводка многослойных печатных плат в САПР Allegro и Specctra фирмы Cadence. Оформление технической документации в AutoCAD и в MS Office, Corel Draw.

Поиск новых клиентов, изучение потребительского спроса, проведение переговоров, презентация компании, подготовка договорной и бухгалтерской документации. Участие в семинарах компаний Legrand, DKC, Schneider Electric, ABB. Выполнение командировочных заданий по Пермскому краю. Подготовка тендерной документации.