Стюард на туристические маршруты

Описание


Исангильдинова Юлиана Альбертовна

Телефон: 89526600959
E-mail: Yliana_1906@mail.ru
Дата рождения: 19.06.1989
Образование: высшее, 2007 – 2012г. НП ВПО «Прикамский Социальный Институт» очная форма обучения
Специальность: психолог, преподаватель психологии

Опыт работы:

Апрель 2013г. по август 2019г.
ТЦ ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» г. Пермь
Должность: оператор ПК
Обязанности:
- Проверка товаросопроводительных документов.
- Ввод данных о приемке товаров в компьютерную систему Работодателя.
- Коррекция заказов в компьютерной системе Работодателя и их отправка.
- Ведение электронной и документальной базы данных товаросопроводительной документации.
- Взаимодействие с поставщиками по вопросам просроченных или отсутствующих товаросопроводительных документов.
- Сканирование карт клиентов на входе и контроль доступа клиентов в ТЦ.
- Обеспечение качества облуживания клиентов. Вежливое и корректное отношение к клиентам.
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Ноябрь 2012г. по февраль 2013г.
Филиал ОАО «Киномакс» г.Пермь
Должность: Контролер билетов
Обязанности:
- Контроль билетов на входе и организация размещения гостей кинотеатра.
- Контроль за дисциплиной в кинозале, во время сеанса.
- Следить за проведением уборки в кинозале и его внешним видом, поддерживать оптимальную температуру в кинозале.
- При нарушении порядка в зале принимать меры по пресечению, урегулированию ситуаций, конфликтов.
- Реализовывать рекламную продукцию кинотеатра перед началом сеанса.
- Консультация гостей о режиме работы кинотеатра, расписания киносеансов, названии фильмов.

Июль 2012г. по сентябрь 2012г.
ПРбОО «Живая нить» г.Пермь
Должность: психолог-консультант
Обязанности:
- Проведение тренингов и консультаций с клиентами организации.
- Ведение документации и отчетности, по проделанной работе.
- Ведение базы клиентов в компьютерной системе.
- Составление графика приема специалистов.
- Прием входящих звонков, запись на консультации.

Сентябрь 2007г. по июль 2012г.
ИП «Торжество»
Должность: продавец-консультант
Обязанности:
- Прием, выкладка и учет товара.
- Консультирование покупателей по ассортименту и качеству товара.
- Поддержание витрин и рабочего места в чистоте.
- Расчет с покупателями.
- Работа с претензиями. Возврат или обмен товара, возвращаемого покупателями.
- Участие в инвентаризации.

Дополнительная информация:
Семейное положение: не замужем, ребенок(11 лет)
Навыки: Легко обучаема. Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, аккуратность в работе, документах, стессоустойчивость, Умение работать с большим объемом информации, в интенсивном режиме, режиме многозадачности. Творческий подход к выполнению поставленных задач. Уверенный пользователь ПК, MS Office, Excel, Internet.
Знание языков: Английский язык - базовый.