16 Июля
Москва
Компания "Ventra" Привет! Мы ищем Service Manager на проект развития корпоративной платформы ЭДО на базе Elma365 для нашего заказчика - крупной FMCG-компании. Основные задачи: Подписание единого SLA-контракта с подрядчиком на поддержку нескольких продуктов; Дизайн и внедрение многоуровневой модели поддержки (L1-L4); Развитие и оптимизация модели поддержки; Выполнения SLA и операционных KPI...
15 Июля
Руководитель отдела по предоставлению IT-сервисов / Service Delivery Manager
Москва
Компания "Первый Бит" Мы ищем руководителя отдела по предоставлению IT-сервисов, который будет отвечать за качество клиентского сервиса, соблюдение соглашений об уровне сервиса (SLA), управление процессами технической поддержки и развитие команды. Роль подойдет специалисту с практическим опытом в управлении IT-сервисами, службой поддержки или сервисными операциями, а также с пониманием подходов...