Агент поддержки Почты Mail.ru( Mail.ru Group )
27 Сентября 2024
Город:
Пермь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Mail.ru Group"
Почта Mail.ru — крупнейший в русскоязычном сегменте сети сервис бесплатной электронной почты. Среди ключевых особенностей платформы — неограниченный объём ящика, защита от вирусов и спама, темы оформления интерфейса и многое другое. Сервис входит в топ-5 мировых почтовых сервисов по дневной аудитории.
Чем предстоит заниматься:
-
отвечать на обращения пользователей, которые утратили доступ к почтовому ящику — например, бабушке, забывшей пароль, или студенту, заблокированному за спам;
-
взаимодействовать с технической службой — по внутренним кейсам и по самым базовым;
-
общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов.
Эта должность идеально подойдёт, если вы:
-
продуктивны, пока все спят, а фраза «исключительно ночной график работы» не вводит вас в ступор;
-
умеете доносить сложные вещи простым языком — мы поддержка с человеческим лицом;
-
готовы обучаться новому и восприимчивы к любой информации;
-
активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство;
-
доброжелательны, готовы искать и предлагать пользователям доступные альтернативы для решения проблемы.
Дополнительным плюсом будет опыт работы в поддержке или кол-центрах.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Специалист по технической поддержке( Почтовые финансы )
Пермь
от 32 700 руб.
Компания "Почтовые финансы" Мы ищем кандидата на позицию «специалист по технической поддержке" в компанию ООО "Почта Сервис". ООО "Почта...
15 Сентября
Выездной инженер технической поддержки( Сбербанк-Сервис )
Пермь
Компания "Сбербанк-Сервис" Мы ищем в нашу команду Выездного инженера технической поддержки Что нужно делать: Установка и...
16 Сентября
Специалист технической поддержки (B2B)
Пермь
Компания "Мегаптека.ру" Мегаптека.ру — это удобный сервис для поиска, сравнения цен и заказа лекарственных средств, косметики, медицинской...
16 Сентября
Специалист технической поддержки( Юникорн )
Пермь
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Юникорн" Привет! Мы Unicorn – российская продуктовая IT-компания. Мы делаем здания умными, чтобы наши клиенты не тратили время на...
16 Сентября
Специалист чат поддержки (SAP)
Пермь
до 40 000 руб.
Компания "Ай-Теко (I-Teco)" Компания «Ай-Теко» - ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для...
Вакансия размещена в отрасли