Аналитик (Цифровой куратор направления ЭПОС)

Компания "ГБУ ПК ЦИР ПК"

Обязанности:

• Методическая и техническая поддержка пользователей электронного журнала и дневника Электронной |Пермской Образовательной Системы (ЭПОС.Школа) через систему управления инцидентами (СИУ) в качестве специалиста второй линии (Центр компетенций);
• Создание статей для базы знаний СУИ;
• Консультационная поддержка пользователей Системы по телефону, по электронной почте, очно (выезды в школы);
• Участие в проведении мероприятий по поддержке пользователей, подготовке справочных материалов;
• Составление микрокурсов для виртуального Помощника, встроенного в систему;
• Взаимодействие с образовательными организациями, МОУО (муниципальными органами управления образования);

• Обработка заявок через Систему управления инцидентами (СУИ) на 2-ой линии поддержки (2ЛП) (Центр компетенций);

• Администрирование портала ЭПОС;

• Работа с данными аналитических панелей (дашборды);

• Участие в проведении мероприятий по поддержке пользователей, подготовке справочных материалов. Участие в рабочих группах развития, эксплуатации ИС;

• Подготовка предложений по развитию и оптимизации ЭПОС и реализуемых в подсистемах бизнес-процессов.

Требования:

• Умение анализировать, структурировать и систематизировать информацию;
• Умение формулировать идеи и предложения;
• Понимание принципов и подходов к организации бизнес-процессов;
• Опыт написания инструкций, регламентов, технический заданий;
• Опыт ведения договорной деятельности является преимуществом;
• Опытный пользователь MS Office — Word, PowerPoint, максимальное использование возможностей Excel;
• Навыки написания запросов в Python, SQL, PostgreSQL, обработки данных и формирование дашбордов в BI-приложениях является преимуществом.

Условия:

• Учреждение внесено в реестр аккредитованных ИТ-компаний;
• Официальная заработная плата (размер обговаривается на собеседовании);
• Возможность профессионального обучения;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, полный соц.пакет (оплачиваемый отпуск, больничные);
• График работы пн-чт. с 9:00-18:00, пт. с 9:00-17:00.