Директор по сервису
13 Апреля 2026
Город:
Пермь
Занятость:
Полная занятость
Компания "Миллер Александр"
MONKEY GRINDER - динамично развивающаяся крупнейшая сеть кофеен по России, работающая с 2013 года, с фокусом на качество продукта. Наши амбициозные планы расписаны на несколько лет вперёд!
Мы ищем Руководителя Отдела сервиса, который станет ключевым звеном в нашей команде, координируя работу специалистов и обеспечивая высокий уровень сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Организация и обеспечение бесперебойной работы всех точек;
- Систематический контроль за качеством оказываемых услуг (сервис, кухня, бар, чистота);
- Создание/написание, обновление и контроль исполнения стандартов и правил по работе всех сотрудников;
- Непосредственное участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников;
- Поддержание позитивной атмосферы в коллективе;
- Обучение и мотивация управленцев, которые будут находится в подчинении;
- Организация системы кадрового резерва, выстраивание индивидуальных планов развития с управленцами и всеми сотрудниками, которые отработали 3 и более месяцев;
- Взаимодействие с гостями при нестандартных и конфликтных ситуациях.
Контрольные точки для оценки:
- Точки в нормальном техническом состоянии, укомплектованы сотрудниками, нет проблем с "перетиркой" и стоп-листами, минимизированы форс-мажоры;
- Сотрудники точек выполняют свои обязанности на постоянной основе и делают это не только в присутствии руководителей;
- Количество объективных негативных отзывов от гостей минимально;
- Вся необходимая документация создана и актуальна;
- Текучка сотрудников минимальна;
- Все Шеф-бариста и Управляющий справляются с поставленными задачами вовремя;
- Все управленцы понимают "что" и "зачем" они делают, то есть находятся на своих местах и активны в работе;
- Сформированы списки претендентов на Наставников, Шефов, Управляющих.
Наши пожелания к кандидату:
- Законченное высшее образование;
- Опыт работы от 3-х лет на управленческих позициях;
- Опыт построения эффективных команд;
- Развитые аналитические способности для работы с показателями и определением точек роста;
- Амбициозность и высокая степень самостоятельности в принятии решений;
- Ориентация на результат.
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной, развивающейся компании;
- Стильный и современный офис в центре города;
- Официальное трудоустройство;
- График: 5-ти дневная рабочая неделя с возможностью оперативно подключаться в выходные дни (быть гибким);
- Достойный уровень дохода с выплатами 2 раза в месяц;
- Развитие и обучение за счет компании, возможности карьерного роста;
- Развитую корпоративную культуру и невероятную команду единомышленников.
Присоединяйся к команде MONKEY GRINDER!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Апреля
Директор магазина (ул. Соликамская)
Пермь
от 75 000 руб.
Компания "ДОБРОЦЕН" Компания ДОБРОЦЕН — это крупнейшая федеральная розничная сеть магазинов формата дискаунтер! В группу компаний...
09 Апреля
Директор магазина (Вышка-2 жилмассив)
Пермь
от 60 000 до 120 000 руб.
Компания "Монетка, Торговая сеть" Приглашаем Вас на работу. открыт набор в новые магазины на вакансию "Директор магазина". Актуальные...
08 Апреля
Заместитель директора магазина (Пермь, 25 Октября,66)
Пермь
от 43 000 до 69 500 руб.
Компания "Монетка, Торговая сеть" Вакансии открыты на адресам : Анри Барбюса,43 Советской Армии,49 Братская,10 Клары...
08 Апреля
Заместитель генерального директора / Исполнительный директор (г.Салехард)
Пермь
Компания "Обособленное подразделение Межрегионфлот, г.Тюмень" Обязанности: Организация, контроль деятельности Общества; Управление...
08 Апреля
Заместитель директора магазина (Пермь, ТЦ Куйбышевский)
Пермь
от 43 000 до 69 500 руб.
Компания "Монетка, Торговая сеть" Вакансии открыты на адресам : 25 Октября, 66 Братская,10 Клары Цеткин,23 Менжинского, 39...
Вакансия размещена в отрасли