Специалист call-центра( Некоммерческая организация Пермский фонд развития предпринимательства )
24 Сентября 2024
от 35 000 до 40 000 руб.
Город:
Пермь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Некоммерческая организация Пермский фонд развития предпринимательства"
Центр "Мой бизнес" предоставляет государственную поддержку предпринимателям Пермского края. Ежегодно мы оказываем по 10 000 услуг тем, у кого уже есть свой бизнес и тем, кто только начинает свой путь предпринимателя. Станьте частью большой команды!
Обязанности:
- Принятие обращений клиентов по всем имеющимся каналам коммуникации (телефон, электронная почта, портал), а также при личном визите клиента в Организацию.
- Регистрация входящих обращений клиентов в учетной системе. Внесение информации в программы и базы данных в определенном Организацией порядке.
- Обработка входящих обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными в Организации стандартами качества обслуживания.
- Предоставление полной актуальной информации по запросу клиента по всем имеющимся каналам коммуникации (телефон, электронная почта, портал), а также личном визите клиента в Организацию.
- Организация и контроль своевременности ответа по обращению клиента соответствующим подразделением Организации, экспертом организации-партнера по всем имеющимся каналам коммуникации (телефон, электронная почта, портал).
- Консультация клиента по его обращению за информационной поддержкой по услугам, входящим в реестр услуг Организации по всем имеющимся каналам коммуникации (телефон, электронная почта, портал), а также при личном визите клиента в Организацию.
- Организация и контроль записи на очные консультации к экспертам организаций-партнеров по обращениям клиентов за консультационной поддержкой.
- Информирование клиентов о новых услугах Организации, возможности их получения по всем имеющимся каналам коммуникации (телефон, электронная почта, портал), а также при личном визите клиента в организацию.
- уверенный пользователь Eхcel;
- наличие высшего образования или среднего специального;
- стрессоустойчивость;
- коммуникабельность.
- Полный рабочий день
- Работа в центре города
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Ведущий специалист по взысканию
Пермь
от 87 570 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Что мы...
26 Сентября
Помощник руководителя (отдел развития)
Пермь
от 35 000 руб.
Компания "Виджет" Международная компания Prof-IT сегодня – это: • Команда из 190+ классных специалистов, которая постоянно растёт; • Более...
26 Сентября
Оператор колл-центра (в Яндекс)
Чернушка
от 30 000 до 44 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Постройте вашу карьеру в Яндекс. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после чего с вами свяжутся...
26 Сентября
Оператор call-центра гипермаркета METRO (без продаж)
Пермь
от 40 000 до 45 000 руб.
Компания "Телетел" Teлетел – это аутсорсинговый контакт-центр европейского уровня. Работаем более 10 лет. Мы работаем с крупнейшими...
26 Сентября
Оператор call-центра( Формула Мебели )
Пермь
от 32 000 руб.
Компания "Формула Мебели" Формула Мебели — крупная сеть мебельных салонов в Перми, Пермском крае и Свердловской области, лидер рынка в...
Вакансия размещена в отрасли