Специалист письменной поддержки сотрудников
28 Ноября 2024
до 43 000 руб.
Город:
Пермь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Команда поддержки удалённых сотрудников помогает решать разные проблемы: например, с рабочими инструментами или оформлением отпуска. Если вам нравится помогать людям, вы хотите получить востребованную профессию и работать удалённо — эта вакансия для вас. Опыт не важен, всему научим сами.
Какие задачи вас ждут:
- отвечать на обращения сотрудников по электронной почте;
- оперативно реагировать на массовые проблемы — например, сбой в работе внутренних инструментов;
- взаимодействовать со своей командой и смежными службами;
- иногда выполнять срочные задачи — например, собрать данные или проанализировать обращения.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- способны разобраться в большом количестве инструкций, в том числе технических;
- умеете объяснять сложные вещи простым языком;
- вежливы и доброжелательны, не боитесь негатива и умеете с ним работать;
- работали в поддержке, техподдержке или колл-центре, получили техническое образование — будет плюсом.
Для работы потребуются:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 6:00 до 18:00 часов по Москве либо с 12:00 до 00:00 часов по Москве, график смен согласовывает тимлид;
- стабильный доход, средний уровень которого — от 33 000 рублей (на руки) + ежемесячная премия до 10 000 рублей при достижении KPI;
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на электричество и интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Ведущий специалист в Управление по обеспечению поддержки проектной деятельности
Пермь
Компания "ЛУКОЙЛ" Обязанности: Администрирование работы в части формирования инвестиционной программы Общества; Сверка...
26 Ноября
Специалист поддержки (в чате)( Где мои дети )
Пермь
от 40 000 руб.
Компания "Где мои дети" Привет! Я Катя, тимлид первой линии поддержки в «Где мои дети». Каждый день наше приложение используют миллионы...
26 Ноября
Ведущий специалист в отдел развития кооперации( ОДК-Пермские моторы )
Пермь
Компания "ОДК-Пермские моторы" Требования: Высшее экономическое или техническое образование; Свободное владение ПК. Должностные...
28 Ноября
Менеджер технической поддержки
Пермь
от 70 000 руб.
Компания "ЛИГА" Компания PlanPlace - динамично растущий стартап в сфере ИТ. Мы занимаемся разработкой и реализацией собственного одноименного...
28 Ноября
Специалист технической поддержки Битрикс24
Пермь
от 30 000 до 50 000 руб.
Компания "Zenova (ООО Стройпартнер)" Битрикс24 – одна из крупнейший it компаний в РФ. Это самая узнавая crm система на российском рынке. По...
Вакансия размещена в отрасли