Специалист письменной поддержки сотрудников

28 Ноября 2024

до 43 000 руб.

Yandex Crowd
Yandex Crowd

Город:

Пермь

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Yandex Crowd"

Команда поддержки удалённых сотрудников помогает решать разные проблемы: например, с рабочими инструментами или оформлением отпуска. Если вам нравится помогать людям, вы хотите получить востребованную профессию и работать удалённо — эта вакансия для вас. Опыт не важен, всему научим сами.

Какие задачи вас ждут:

  • отвечать на обращения сотрудников по электронной почте;
  • оперативно реагировать на массовые проблемы — например, сбой в работе внутренних инструментов;
  • взаимодействовать со своей командой и смежными службами;
  • иногда выполнять срочные задачи — например, собрать данные или проанализировать обращения.

Мы ждём, что вы:

  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны разобраться в большом количестве инструкций, в том числе технических;
  • умеете объяснять сложные вещи простым языком;
  • вежливы и доброжелательны, не боитесь негатива и умеете с ним работать;
  • работали в поддержке, техподдержке или колл-центре, получили техническое образование — будет плюсом.

Для работы потребуются:

  • компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
  • стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, полную занятость;
  • удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 6:00 до 18:00 часов по Москве либо с 12:00 до 00:00 часов по Москве, график смен согласовывает тимлид;
  • стабильный доход, средний уровень которого — от 33 000 рублей (на руки) + ежемесячная премия до 10 000 рублей при достижении KPI;
  • возможности роста и развития;
  • оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
  • оплату больничных и отпусков;
  • онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
  • компенсацию затрат на электричество и интернет;
  • скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

26 Ноября

Ведущий специалист в Управление по обеспечению поддержки проектной деятельности

Пермь

Компания "ЛУКОЙЛ" Обязанности: Администрирование работы в части формирования инвестиционной программы Общества; Сверка...

26 Ноября

Специалист поддержки (в чате)( Где мои дети )

Пермь

от 40 000  руб.

Компания "Где мои дети" Привет! Я Катя, тимлид первой линии поддержки в «Где мои дети». Каждый день наше приложение используют миллионы...

26 Ноября

Ведущий специалист в отдел развития кооперации( ОДК-Пермские моторы )

Пермь

Компания "ОДК-Пермские моторы" Требования: Высшее экономическое или техническое образование; Свободное владение ПК. Должностные...

28 Ноября

Менеджер технической поддержки

Пермь

от 70 000  руб.

Компания "ЛИГА" Компания PlanPlace - динамично растущий стартап в сфере ИТ. Мы занимаемся разработкой и реализацией собственного одноименного...

28 Ноября

Специалист технической поддержки Битрикс24

Пермь

от 30 000  до 50 000 руб.

Компания "Zenova (ООО Стройпартнер)" Битрикс24 – одна из крупнейший it компаний в РФ. Это самая узнавая crm система на российском рынке. По...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли