Специалист поддержки пользователей (платежи)
22 Октября 2024
от 56 000 до 78 000 руб.
Город:
Пермь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
16 Октября
Пермь
от 50 000 руб.
Компания "Гудовщиков Тимофей Александрович" Обязанности: Разметка текстовых, графических и мультимедийных данных для обучения моделей...
16 Октября
Специалист по опросам населения
Пермь
от 30 000 до 35 000 руб.
Компания "Чувашская республиканская общественная организация социологов Социс" Привет, друг! Наша компания Социс-М является одной из наиболее...
17 Октября
Специалист службы клиентского сервиса
Пермь
от 50 000 руб.
Компания "Мир Машин" Хочешь работать в команде, где каждый день - это шанс сделать мир лучше? Присоединяйся к команде "МИР МАШИН"...
17 Октября
Специалист поддержки клиентов (удаленно)
Пермь
от 44 200 до 58 300 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: Принимать входящие звонки по услугам интернета, цифрового телевидения и умного дома...
17 Октября
Специалист центра обработки звонков
Пермь
от 34 000 до 40 000 руб.
Компания "ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ" ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ – это федеральная сеть медицинских центров по диагностике, профилактике и безоперационному...
Вакансия размещена в отрасли