Специалист поддержки пользователей (платежи)
13 Ноября 2024
от 56 000 до 78 000 руб.
Город:
Пермь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Ведущий специалист технического документооборота (ТДО)
Березники
Компания "ЕвроХим, Минерально-Химическая Компания" «ЕвроХим» - это 27 000 человек, 40 стран, 75 предприятий. «ЕвроХим» – один из крупнейших...
06 Ноября
Пермь
Компания "Т Плюс" АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансии в группу по обслуживанию клиентов в КОНТАКТ-ЦЕНТР АО «ЭнергосбыТ Плюс»...
06 Ноября
Ведущий специалист технического документооборота (ТДО)
Пермь
Компания "ЕвроХим, Минерально-Химическая Компания" «ЕвроХим» - это 27 000 человек, 40 стран, 75 предприятий. «ЕвроХим» – один из крупнейших...
07 Ноября
Березники
до 45 700 руб.
Компания "Ростелеком" Что мы предлагаем: Доход до 45000 рублей состоит из оклада и ежемесячной премии; График работы 5/2 с 8.30 до...
07 Ноября
Специалист сервиса доставки товаров
Пермь
от 51 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
Вакансия размещена в отрасли