Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)( Yandex Crowd )
26 Ноября 2025
от 45 000 до 67 000 руб.
Город:
Пермь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони
- Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж)
- Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях
- Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете на русском языке
- Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону
- Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы
- Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника
- Работали в колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство, полную занятость
-
Удаленную работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор
-
Стабильный доход, средний уровень которого — 45 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 50% и доплата за ночные часы
-
Возможности роста и развития
-
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
-
Оплату больничных и отпусков
-
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
-
Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
-
Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию
-
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
-
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
19 Ноября
Специалист (бюро основных материалов и комплектующих)
Березники
Компания "Горнорудная компания" "Березниковский механический завод", входящий в Горнорудную Компанию, является крупнейшим предприятием по...
19 Ноября
Главный специалист ТМО (г. Нерюнгри)
Пермь
Компания "ТЭК Мосэнерго" АО «ТЭК Мосэнерго» одна из крупнейших в России инжиниринговых компаний, основным направлением деятельности которой...
18 Ноября
Специалист по работе с подрядными организациями
Пермь
Компания "Ингрупп" Мы - Генеральный подрядчик по строительству многоквартирных жилых домов в городе Перми. На сегодняшний день, в связи с...
18 Ноября
Специалист по ППП (Такелажник)
Пермь
Компания "ПРОМОЙЛ" Мы - промышленная группа, которая уже 25 лет реализует комплексные решения в сфере поставки металлообрабатывающего...
19 Ноября
Специалист по расследованию пожаров
Чернушка
от 48 000 руб.
Компания "Главное управление МЧС России по Пермскому краю" Обязанности: Реагирование на пожары для установления причин возникновения...
Вакансия размещена в отрасли