Специалист технической поддержки (график 2/2)
02 Октября 2024
Город:
Пермь
Занятость:
Полная занятость
Компания "Виджет"
Международная компания Prof-IT сегодня – это:
• Команда из 180+ классных специалистов, которая постоянно растёт;
• Более 5000 клиентов из 15 стран мира – и с каждым годом их становится всё больше;
• Действующий резидент Сколково;
• Портфельная компания ФРИИ.
Наши сервисы предлагают возможность отправки текстовых и голосовых сообщений по всему миру. Мы пришли на IT-рынок в 2013 году и уходить не собираемся - амбициозные планы расписаны на несколько лет вперёд!
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Консультировать клиентов компании в устной и письменной форме по работе наших сервисов;
- Взаимодействовать с внешними и внутренними клиентами для решения технических вопросов;
- Решать задачи с различными отделами для ускорения обслуживания;
- Выявлять причины возникновения неисправности и фиксировать проблему в рамках компетенции технической поддержки;
- Выполнять поступающие заявки в тикетной системе;
- Выступать в качестве модератора сервиса.
- Грамотная письменная и устная речь;
- Умение четко выражать свою мысль и простыми словами объяснять сложные вещи;
- Умение работать с разными типами задач, расставлять приоритеты;
- Спокойно относиться к однообразным задачам и быстро адаптироваться к новым;
- Опыт работы в технической поддержке.
Будет бонусом:
- Основы программирования;
- Базовые знания сетевых технологий;
- Английский язык.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
УСЛОВИЯ РАБОТЫ:
- Полное соблюдение ТК РФ;
- График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
- Возможность работать удаленно после прохождения обучения и успешной сдачи внутреннего экзамена;
- Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом по результатам собеседования.
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ:
-
Возможность развития и карьерного роста внутри компании;
-
Обмен опытом с лучшими сотрудниками компании;
-
Корпоративная библиотека, с регулярным пополнением по твоему запросу;
-
Оплата обучения.
КОРПОРАТИВНЫЕ БОНУСЫ:
-
Ты сможешь любоваться красотой нашего города ежедневно, потому что наш комфортный офис находится на 6-и этажах в центре города (апартаменты "Манхеттен") с собственной террасой;
-
Посещать крутые мероприятия и вечеринки, от которых ты будешь в восторге;
-
Ты сможешь стать частью нашей футбольной или волейбольной команды и представлять нашу компанию на городских соревнованиях.
-
Ты сможешь ездить с нами на сплавы, участвовать в веревочных курсах, и многое многое другое, что тебе точно понравится!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Выездной инженер технической поддержки
Чернушка
Компания "Сбербанк-Сервис" Мы ищем в нашу команду Выездного инженера технической поддержки Что нужно делать: Сопровождение работы...
26 Сентября
Инженер технической поддержки( Лига Цифровой Экономики )
Пермь
Компания "Лига Цифровой Экономики" В нашу команду ищем инженера технической поддержки по техническому сопровождению и эксплуатации проектов для...
24 Сентября
Инженер технической поддержки с функцией кладовщика
Соликамск
Компания "Сбербанк-Сервис" ООО "Сбербанк-Сервис" - дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупнейших IT-...
25 Сентября
Специалист-ассистент по работе с ключевыми клиентами
Пермь
от 45 000 до 95 000 руб.
Компания "РОКЗ" Обязанности: Сопровождение сделок ведущих специалистов отдела продаж; Контроль подписания договоров и спецификаций на...
27 Сентября
Специалист технической поддержки (1 и 2 линия, офис/SQL )
Пермь
от 47 000 до 52 000 руб.
Компания "ИРИС" Компания «ИРИС» (ООО "ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЗНИЧНЫЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ") является ведущим поставщиком программного...
Вакансия размещена в отрасли