Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Пермь
25 Ноября 2024
Город:
Пермь
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ozon"
Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких, и стремимся делать лучший в России и странах СНГ e-commerce.
Приходи делать его вместе с нами!
Тебе предстоит:
- Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
- Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
- Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
- Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
- Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
- Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
- Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии.
- Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
- Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
- Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
- Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
- Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
Мы предлагаем:
- График 2/2 (только дневные смены).
- Оформление по трудовому договору.
- Достойный уровень заработной платы.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
- Адрес объекта: Деревообделочная 6а.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Декабря
Товаровед (Пермь, Гагарина, 91)( Перекресток )
Пермь
от 40 000 до 51 000 руб.
Компания "Перекресток" Наши предложения: - стабильность: официальное трудоустройство и белая зарплата - доступность: предложим удобный...
02 Декабря
Продавец в салон связи (Пермь)
Пермь
от 44 500 до 53 000 руб.
Компания "Розничная сеть МТС" Привет, мы - Розничная сеть МТС . Мы – часть экосистемы МТС, у нас топовые продукты и услуги, 78 миллионов...
05 Декабря
Начинающий специалист( Юнипро )
Березники
Компания "Юнипро" Приглашаем по направлениям: теплоэнергетика, электроэнергетика, АСУ ТП и радиорелейная защита! Компания Юнипро приглашает...
03 Декабря
Продавец-кассир в Детский мир (Пермь)
Пермь
от 32 000 руб.
Компания "Детский Мир" Детский мир – лидер российского рынка товаров для детей. Мы интересно живем и работаем, уверенно смотрим в будущее!...
05 Декабря
Продавец-консультант DNS (г. Пермь)
Пермь
от 56 322 до 82 200 руб.
Компания "Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS" Команда DNS – это тысячи сотрудников, увлеченных своей работой, и каждый день...
Вакансия размещена в отрасли