Специалист технической поддержки в IT компанию

30 Декабря 2024

от 40 000 до 60 000 руб.

IT company Умная Логистика

Город:

Пермь

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "IT company Умная Логистика"

Мы – Умная Логистика.

IT-платформа, которая помогает решать ежедневные задачи десяткам тысяч транспортных компаний и грузоотправителей. С помощью нашего продукта пользователи ведут учет своей деятельности и ежегодно заключают друг с другом более 3 миллионов сделок.

Мы ежегодно растем на 40%+ по основным показателям, выпускаем десятки фич и сервисов. Но все только начинается.

Аккредитованная IT-компания.
Действующий резидент Сколково.

❤️ Сейчас ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду по работе с действующими клиентами и внесет вклад в развитие Умной Логистики.

ОБЯЗАННОСТИ:

Прием входящих обращений от пользователей B2B рынка (по телефону, почте, в тикетах и текстовых чатах по продукту);
Оперативное решение вопросов клиента в зоне своей компетенции;
Взаимодействие с ИТ отделом для оперативного решения срочных вопросов;
Помощь коллегам с вопросами по продукту;
Возможность влиять на свой доход посредством формирования индивидуальных заказов для пользователей.

ТРЕБОВАНИЯ:

Быстрая обучаемость, способность работать с большим количеством информации;
Высокий уровень ответственности, ориентация на результат, желание обучаться новому;
Грамотная речь, хорошая дикция и высокая клиентоориентированность;
Уверенный пользователь ПК;
Опыт работы в схожей позиции будет вашим преимуществом!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работа в команде профессионалов, стабильной и успешной IT-компании;
Конкурентный уровень заработной платы (оклад + KPI+бонусы);
Белая заработная плата и оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
Непрерывное обучение за счет компании (тренинги, семинары и пр.);
Личностное и профессиональное развитие, мы за карьерный рост сотрудников;
Поддержка в период испытательного срока и после;
Молодой, сплоченный коллектив, который способствует продуктивной работе и веселому отдыху;
Насыщенная корпоративная жизнь;
Современный офис в центре Перми;
Нормированный график работы (без ночных смен)