Старший специалист по контролю качества работы персонала

Московский Кредитный Банк

Город:

Пермь

Занятость:

Полная занятость

Компания "Московский Кредитный Банк"

Московский кредитный банк (МКБ) является вторым частным банком в России и работает на рынке более 30 лет. Мы понимаем, как важно двигаться вперед, развиваем современные технологии и сервисы, но при этом не забываем оставаться людьми. Мы строим банк, в котором нашим клиентам будет максимально комфортно и удобно решать их важные финансовые вопросы. Если Вы готовы развиваться в банковской сфере, цените, как и мы, открытость и честность, полны идей и нацелены на результат, мы ждем Ваше резюме.

Чем предстоит заниматься?

Проведение оценки качества работы сотрудников Команды заботы
Проведение анализа звонков и выделение зон роста, формирование мероприятий, направленных на улучшение клиентского сервиса
Отработка запросов на прослушивание диалогов от смежных подразделений
Наставничество для новых сотрудников

Что мы предлагаем:

Работа в крупнейшем частном Банке;
Стабильная заработная плата с выплатой два раза в месяц;
Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ;
График работы: 5/2 с 11-00 до 20-00 (сб,вс и праздничные дни-выходные);
Дружная и профессиональная команда единомышленников;
Корпоративное развитие и обучение внутри компании, а также возможности карьерного роста;
Офис в центре города;
Корпоративная электронная библиотека;
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию;
Страхование при выезде за рубеж;
10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний - партнеров;
Льготные условия на продукты Банка;
Программы признания особых достижений сотрудников;
Уютная атмосфера — дружный и отзывчивый коллектив.