Инженер по технической поддержке (в архиве)

11 Сентября

от 58 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Пермь

Занятость:

Полная занятость

Компания "BELUGA GROUP"

NOVABEV GROUP объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто не боится ответственности, нового опыта и болеет за успех общего дела. Мы настоящий коллектив профессионалов, мотивированных на достижение лучших результатов, на первенство в индустрии. Мы гордимся людьми, которые своим упорством, преданностью и нестандартным подходом к решению задач создают успех NOVABEV GROUP.

Корпоративная культура нашей компании – это культура лидерства и внутреннего предпринимательства.

Приглашаем Инженера по технической поддержке в команду Novabev Info Tech — аккредитованной IT-компании, входящей в NOVABEV GROUP.

Основные задачи:

  • Оказание технической поддержки пользователям по телефону, на месте, удаленно;
  • Прием обращений: телефон, почта, система мониторинга, регистрация в сервис-деск системе, классификация, приоритезация, маршрутизация обращений;
  • Решение инцидентов, технических проблем пользователей, эскалация;
  • Выявление неисправностей в работе существующего оборудования, сервиса их устранение;
  • Подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест, оргтехники, периферии;
  • Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники, сетевого оборудования, средств коммуникации;
  • Обеспечение непрерывности и качества предоставляемых ИТ-услуг и ИТ-сервисов: доступ к сетям, доступ к ИС, сервис печати, система ЕГАИС;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями для достижения результата;
  • Взаимодействие с контрагентами, предоставляющими услуги (интернет, печать, др);
  • Обновление технической и справочной информации в справочных и сервис-деск системах компании, написание инструкций по диагностике, настройке различного оборудования, а также пользовательских инструкций.

Ключевые требования к кандидату:

  • Опыт работы специалистом технической поддержки, системным администратором в компании с распределенной инфраструктурой (от 100 рабочих мест) от 2х лет;
  • Знание архитектуры ПК, MS Windows 7–10, MS Office 2007-2016 на уровне администратора
    Понимание принципов работы AD: группы и права доступа, наследование прав доступа, предоставление прав доступа;
  • Понимание работы TCP/IP; служб и сервисов DHCP, DNS, HTTP, FTP, VPN, GP, Terminal Server, Print Server, Wi-Fi, WSUS, умение решать проблемы с ними;
  • Опыт работы со складским оборудованием (ТСД, сканеры штрих-кодов, термопринтеры).

Мы предлагаем:

  • Работа в аккредитованной ИТ-компании;
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • Удобный график работы с 8:00 до 16:45, суббота, воскресенье выходные;
  • Система наставничества и обучение внутри компании;
  • Индивидуальные программы развития;
  • Корпоративные мероприятия и различные активности;
  • Бонусы от компании на знаковые даты и события.
Похожие вакансии

15 Октября

Начинающий специалист по решению технических вопросов( Работа в Дом Ру )

Пермь

от 48 800 до 64 300 руб.

Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону Консультировать...

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Модератор клиентской чат-поддержки

Пермь

от 60 000 руб.

Компания "Дионар" Обязанности: Модерация клиентских чатов: отслеживание соблюдения правил общения. Оперативное реагирование на вопросы и...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Специалист технической поддержки

Пермь

до 45 000 руб.

Компания "ОСК ИнфоТранс" Чем предстоит заниматься: Установка/переустановка операционных систем семейства Windows; Системного и...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Специалист технической поддержки

Чусовой

до 42 000 руб.

Компания "ОСК ИнфоТранс" Чем предстоит заниматься: Установка/переустановка операционных систем семейства Windows; Системного и...

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Специалист банковской поддержки (без продаж)( Брокеркредитсервис )

Пермь

от 49 500 руб.

Компания "Брокеркредитсервис" БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: