Компания "Первый Бит"
IT-компания «ЛЕММА» – это дочерняя организация международной ИТ- компании «Первый Бит».
Мы продолжаем активно развиваться и сейчас ищем Инженеров Технической Поддержки (удаленно).
ЛЕММА — это про слияние двух активно развивающихся направлений: IT и рестораны. Работаем уже более 18 лет и являемся самой крупной техподдержкой ПО IIKO среди всех дилеров по всей России.
Входим в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ «IIKO».
Мы №1 по качеству предоставляемых услуг, мы за развитие и рост наших клиентов в сфере общепита с помощью IT-решений.
В РФ мы работаем с такими крупными сетями, как «Frank by Баста», «Hot Dog Bulldog», «Мидийное место», «Papa John’s», «Итали Групп», «Кофе Пью», «Цех 85», семейные кафе «АндерСон», «Cofix», а также ресторанами «Twins Garden», «Wine & Crab» и многими другими.
Для тебя мы предлагаем:
Чем ты будешь заниматься:
Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры;
диагностировать сбои в работе торгово-кассового оборудования, ПО IIKO (удаленно подключившись или с помощью диалога) и правильно оформлять их в заявки в нашем Service Desk (научим);
внедрять проекты и решать более сложные технические задачки, поступающие после первичной диагностики (когда освоишься и обрастешь необходимыми скиллами);
качественно консультировать и обучать клиентов (в 80% случаях клиенты могут решить сами свой вопрос - наша задача им помочь).
Что мы ждём от тебя:
Будет огромным преимуществом, если ты:
МЫ ГОТОВЫ РАССМОТРЕТЬ С МИНИМАЛЬНЫМ ОПЫТОМ/ЗНАНИЯМИ В IT СФЕРЕ, НО С ОГРОМНЫМ ЖЕЛАНИЕМ УЧИТЬСЯ, РАЗВИВАТЬСЯ, РАСТИ И ЗАРАБАТЫВАТЬ!
Хочешь в ЛЕММУ? WELCOME, КОЛЛЕГА!
15 Октября
Начинающий специалист по решению технических вопросов( Работа в Дом Ру )
Пермь
от 48 800 до 64 300 руб.
Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону Консультировать...
16 Октября
Модератор клиентской чат-поддержки
Пермь
от 60 000 руб.
Компания "Дионар" Обязанности: Модерация клиентских чатов: отслеживание соблюдения правил общения. Оперативное реагирование на вопросы и...
17 Октября
Специалист технической поддержки
Пермь
до 45 000 руб.
Компания "ОСК ИнфоТранс" Чем предстоит заниматься: Установка/переустановка операционных систем семейства Windows; Системного и...
17 Октября
Специалист технической поддержки
Чусовой
до 42 000 руб.
Компания "ОСК ИнфоТранс" Чем предстоит заниматься: Установка/переустановка операционных систем семейства Windows; Системного и...
16 Октября
Специалист банковской поддержки (без продаж)( Брокеркредитсервис )
Пермь
от 49 500 руб.
Компания "Брокеркредитсервис" БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем...
Вакансия размещена в отрасли