Руководитель отдела сопровождения

06 Ноября

от 170 000 до 220 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Finance Expert"

Компания "Помощь Заемщикам | Finance Expert" в поисках руководителя отдела сопровождения

О нашей компании:
– Мы помогаем гражданам решить их проблемы с кредитами путем полного списания задолженности абсолютно законно (на основании ФЗ №127)
– Работаем 8 лет на рынке и являемся одними из лидеров в сфере финансовой защиты
– Более 140 сотрудников, 17 филиалов, 100 000 заявок в год, 30 000 человек в официальной группе Вконтакте
– Ответственность перед сотрудниками, здоровый микроклимат и сплоченный коллектив
– Отсутствие текучести персонала, многие работают более 2 лет
– Комфортный офис в центре города
– Итоговая встреча всех филиалов в другой стране (оплачивает компания)
– Имеем более 8 000 клиентов
– Свой личный кабинет клиента и мобильное приложение

Чем нужно заниматься:

– Осуществление проверки выполнения задач руководителей групп менеджеров
– Соблюдение нормативности нагрузки по выручке, количеству клиентов на 1 менеджера, выполнение плана найма
– Проверка статусов, соблюдение алгоритма ведения сделок
– Эффективное развитие навыков, и обучение сотрудников, работа с ИПР
– Анализ и обсуждение нововведений, изменений, ошибок с сотрудниками
– Формирование плана, контроль дебиторской задолженности, расторжений
– Выполнение плана продаж, отзывов, подачи БФЛ/ВНБ
– Исполнение нормативности NPS, eNPS, CSI
– Работа с ОКК, пропущенными звонками, и возврат проваленных сделок
– Контроль выполнения задач отдела обслуживания, а также своевременность обработки
– Осуществление разработки улучшения деятельности и других аспектов отдела сопровождения
– Реализация и контроль IT решений
– Ведение нормативности интернет-экварйинга и СБП

Что Вас ждет у нас:
• Команда. Нас 140+ человек, каждый из которых – эксперт в своей области. Мы увлечены чем-то не только в профессиональном плане, но и в личном. Поэтому у нас дружный и увлеченный коллектив. Внутри команды общаемся на «ты» и всегда готовы выслушать любую точку зрения;
• Обучение. Мы хотим, чтобы у нас работали настоящие профессионалы своего дела, поэтому заинтересованы в обучении и развитии сотрудников;
• Яркий и незабываемый досуг: крутые корпоративы, спортивные баталии, бесплатные выезды на итоговый совет каждый год за пределы России, например, Турция, Абхазия;
• Среднемесячный доход: 170 000 - 220 000 руб. (оклад + kpi+ премиальная часть)
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Своевременная и официальная выплата 2 раза в месяц;
• Наставничество опытного специалиста в процессе обучения;
• Молодой и дружный коллектив;
• Офис в самом центре города;
• Отличное рабочее место с хорошим персональным компьютером;

Желателен опыт в юридической компании, либо банке:
КредитаНет, БД Консалт, Банкирро, ЦЗД, НССД, Бизнес-юрист, Федеральный центр банкротсва, Единый центр защиты, Банкрот-Сервис, АНП Зенит, Сбер, Свой Банк, Банк ТКБ, Т Банк, Совкомбанк, Альфа Банк, РСХБ, МТС Банк, ПСБ, ВТБ, Газпромбанк, Почта Банк, Росбанк, Убрир, Ренессанс Банк.

Если вы прочитали до конца и поняли, что хотите работать в нашей компании — откликнитесь на вакансию и напишите в отклике: «Хочу помогать людям». Так мы поймем, что вы внимательный и замотивированный профессионал.

После этого с вами свяжется наш HR- менеджер и пригласит на собеседование :)