Менеджер по работе с клиентами

• Прием входящих телефонных звонков, работа с претензиями покупателей, оформление товарных чеков, возвратов.
• Информирование покупателей о проходящих акциях, проверка наличия рекламных материалов по различным акциям в целом по ГМ.
• Проверка работоспособности бытовой техники, приобретенной Покупателем, заполнять гарантийные талоны.
• Проверка планограмм по промоакциям по установленному графику.
• Замещение старшего кассира
• Кассовые отчеты (КМ-3, отчет аннулированных чеков)

Управление персоналом;
Управление товарными остатками;
Обеспечение жизнедеятельности магазина;
Обеспечение роста продаж в магазине;
Организация и проведение инвентаризаций.

- Работа с оптовыми покупателями (выписка счет-фактур, ТТН, регистрация в 1С контрагента, выставление счетов на оплату, сбор заявку по счету на оплату, проведение счета в реализацию)
- Работа с розничными покупателями (решение конфликтных ситуаций, возврат товара, претензии, принятие решений по браку, консультирование
- Прием телефонных звонков, распределение
- Работа с первичной документацией, в т.ч. кадровые док-ты и оформление договоров с оптовыми покупателями, и т.п.
- Работа с клиентской базой